内部行政指令传达：企业发布制度修订、人事任免、会议通知等行政公文，通过系统规范流转，确保指令精准触达各部门，避免线下传递的延迟与遗漏。​

外部公文交互处理：接收政府部门、合作单位发来的函件、通知等外部公文，通过系统登记、流转、反馈，保障处理流程合规可追溯，提升外部沟通效率。​

跨部门业务协同：各部门间传递业务相关公文，依托系统实现流程化处理，减少跨部门沟通成本，确保协同工作有序推进。​

重要文件留存与复用：对已处理的公文进行规范化归档，形成企业公文数据库，后续需查阅历史文件时可快速检索，为业务决策与合规审计提供依据。​

收文登记：接收内外部公文后，录入公文标题、来源、文号、紧急程度、保密级别等关键信息，系统自动生成收文编号，完成公文基础信息建档，确保每一份公文可追溯。​

收文处理：按预设流程将公文分配至对应处理人，处理人可对公文进行审阅、拟办、转办或办结操作，操作记录实时同步至系统，管理者可实时查看处理进度，避免流程卡顿。​

草稿箱：在收文登记或处理过程中，若需暂停操作，可将当前内容保存为草稿，系统自动留存编辑进度，后续可直接调取草稿继续完善，防止因中断操作导致信息丢失。​

发文拟定：用户根据需求创建公文，系统支持在线编辑功能，可直接在页面内录入公文内容、调整格式，无需切换外部编辑工具；同时可上传相关附件，补充公文支撑材料。​

发文处理：按企业审批流程流转公文，审批人可在线审阅公文内容，添加批注或修改意见，审批通过后进入套红环节 —— 系统调用预设的公文模板（含单位标识、格式规范）自动完成套红，生成正式公文格式，确保发文规范统一。​

发文模板：企业根据公文类型（如通知、报告、函）预设标准化模板，模板包含固定格式、必备要素及排版规范，用户拟定发文时直接选用对应模板，减少格式调整时间，保障公文格式一致性。​

提供多维度查询功能，支持按公文标题、文号、类型、处理状态、时间范围等条件筛选公文，用户可快速定位目标公文；同时系统支持模糊查询，输入关键信息即可匹配相关公文，大幅提升查询效率。​

收发文记录：集中展示用户参与的所有收文、发文记录，按时间倒序排列，清晰标注公文状态（如 “待处理”“已办结”“已驳回”），用户可随时查看公文流转轨迹。​

已办公文：展示用户已处理完成的公文，包含收文处理、发文审批等操作记录，支持查看公文详情及处理过程中的意见反馈，便于后续复盘与追溯。​

抄送我的：接收其他部门或同事抄送的公文，用户可查看公文内容及相关处理进度，无需参与处理但能及时掌握公文动态，保障信息同步。​

公文委托：用户因出差、休假等原因无法处理公文时，可将待办公文委托给指定人员，被委托人接收委托后可代为处理公文，避免因人员离岗导致公文处理延误。​

限时督办：对紧急或重要公文设置处理时限，系统实时监控公文处理进度，临近时限或超期未处理时，自动向处理人及相关负责人发送提醒，确保公文按时处理。​

公文督办：管理者可指定专人或自行对重点公文进行督办，实时查看公文处理进度，对处理缓慢的公文可手动发送督办提醒，协调资源推动处理，保障公文流转效率。​

公文归档：公文办结后，系统自动或手动将公文及相关处理记录（含审批意见、流转轨迹）归档至指定档案库，归档时按公文类型、年度、部门等维度分类存储，确保归档有序。​

归档目录：生成标准化归档目录，目录包含归档公文的关键信息（如公文标题、文号、归档时间、存储位置），用户可通过目录快速定位归档公文，便于后续查阅与管理，同时满足合规审计要求。​

OA 公文收发功能以数字化流程解决传统公文处理痛点：一是规范公文流转，通过标准化模板、自动套红及固定流程，保障公文格式与处理合规，减少人为失误；二是提升处理效率，在线编辑、自动套红、快速查询等功能减少重复操作，跨部门流转无需线下传递，缩短公文处理周期；三是强化过程管控，限时督办、进度监控及委托功能，确保公文处理不延误，人员离岗不影响流程；四是保障信息可追溯，完整记录公文流转轨迹、处理意见及归档信息，为合规审计与历史查询提供依据。作为企业公文管理的核心工具，其有效推动公文处理标准化、高效化，助力企业提升行政办公效率与管理精细化水平。